Nejmodernější technologie a modulární konstrukce pro vysoce výkonná CCM řešení
Systém CCM řady M/ je standardní software založený na moderní kontejnerové architektuře. Jeho modulární struktura, jedinečná strategie rozhraní a důsledné využívání osvědčených IT standardů umožňují individuálně konfigurovatelná řešení, která jsou přesně přizpůsobena vašim požadavkům. Serie M/ tak dosahuje optimální efektivity a vytváří pozitivní zkušenosti s komunikací s vašimi zákazníky.
CCM-procesy s pomocí Serie M/
Serie M/představuje komplexní řešení CCM, které nabízí celý proces tvorby od přenosu dat /kompozice obsahu až po všesměrový výstup z jednoho zdroje. Tento proces je v zásadě pokryt dvěma produkty: M/TEXT pro kompozici obsahu a M/OMS pro finalizaci a správu vícekanálového výstupu.
Oba produkty jsou vzájemně optimálně sladěny a lze je provozovat společně, samostatně nebo v kombinaci s dalšími komponentami CCM. Například M/TEXT jako textové řešení, které přenáší připravený obsah do již existujícího OMS. Nebo M/OMS, který přijímá a zpracovává formáty dokumentů, jako je PDF, AFP atd., ze stávajících aplikací.
Nejvyššího zvýšení kvality, bezpečnosti a efektivity dosáhnete, pokud budete organizovat, řídit a kontrolovat celý proces CCM pro veškerou písemnou firemní komunikaci pomocí centrálního integrovaného řešení CCM Serie M/. Zákazníci zde mohou využívat:
Technologie
Kontejnerové technologie
Serie M/ je založena na moderní kontejnerové technologii. Lze ji proto optimálně provozovat jak v moderních lokálních infrastrukturách, tak v cloudu. Je realizována jako vícevrstvý systém klient-server a je k dispozici na aplikační platformě Docker (s orchestrací Kubernetes/OpenShift).
To umožňuje splnit požadavky na infrastrukturu moderních IT aplikací, například pokud jde o vysokou dostupnost s provozem 24×7 a dynamické škálování a rozložení zátěže.
Partneři pro cloudové služby
Společně s našimi partnery babiel, IBM a S&N vám nabízíme možnost přesunout správu komunikace se zákazníky do cloudu v souladu s vašimi požadavky.
Existuje mnoho možností, včetně hyperskalárních řešení AWS, Azure, IBM Cloud a Google Cloud.
Databáze
Data (např. zdroje, dokumenty, metadata, administrativní údaje atd.) jsou v prostředí runtime uložena v jedné nebo více relačních databázích. Serie M/ v současné době podporuje tyto databázové systémy: Oracle, MS SQL Server, IBM DB/2, PostgreSQL.
Cloudová technologie Serie/M
M/Cloud pro testování
kwsoft® provozuje nejnovější verzi Serie M/ v cloudu AWS. Jako zákazník můžete za malý poplatek získát přístup k tomuto řešení. Pracujete jako klient ve vlastním prostředí s předkonfigurovanými servery. Můžete tam nahrát své zdroje a otestovat poskytnutou verzi s vlastním nastavením, atd. Nevznikají vám žádné náklady na instalaci a konfiguraci.
M/Cloud pro produkci
Společně s našimi partnery nabízíme Serii M/ jako cloudové řešení na míru vaší společnosti. To vám umožní posunout správu komunikace se zákazníky na vyšší technickou úroveň. Bez ohledu na to, zda chcete outsourcovat pouze vybrané dávky nebo celou infrastrukturu Serie M/, produkční M/Cloud je na to připraven.
Zní vám tato nabídka zajímavě? Dovolte nám, abychom vám učinili nezávaznou nabídku!
S kombinovatelnými moduly k individuálnímu řešení
Kromě toho jsou k dispozici libovolné moduly navržené podle specifikací zákazníka, které lze integrovat prostřednictvím četných rozhraní. Například výstupní rozšíření, která poskytují data pro moduly business inteligencee
Navíc naši partneři nabízejí moduly, které doplňují Serie M/, jako je integrace do aplikací Outlook, Salesforce, SAP nebo digitální e-Mailbox, který se ovládá prostřednictvím aplikace.
Vlastní vývoj (Custom Development)
A tam, kde konfigurace standardních produktů a přídavných modulů dosahuje svých hranic, poskytuje naše oddělení vývoj na zakázku s projektovým softwarovým inženýrstvím pro individuální doplňky. Tímto způsobem pokrýváme i speciální případy mimo standard a společně s vámi integrujeme produkty do vaší specifické infrastruktury nebo architektonického prostředí.
Normy
Nechceme znovu vynalézat kolo, ale spoléháme na standardy osvědčené na trhu, které zvyšují otevřenost, propojitelnost a rozšiřitelnost systému.
S každou novou verzí produkty zdokonalujeme a důsledně je dále vyvíjíme, takže dnes jsme se Serie M/ považováni za technologickou špičku na trhu. Každý rok na začátku plánování nové verze si naši zákazníci vybírají nové funkce ze seznamu návrhů, které jsou kromě našeho strategického plánování produktů zahrnuty do příští verze.
Máte k tomuto tématu nějaké konkrétní otázky? Kontaktujte nás
CCM s pomocí Serie M/Služba zpětného volání pro vaše dotazy
