Co je M/OMS?
M/OMS je součást řešení Serie M/ zajišťující vícekanálové výstupy. Zajišťuje, aby se obsah vytvořený ve společnosti dostal do správného výstupního kanálu ve správném formátu. Omnichannel znamená, že společnost může využívat všechny potřebné fyzické a digitální výstupní kanály a formáty. V závislosti na tom, jaký kanál je v konkrétním případě právně přípustný nebo požadovaný zákazníkem – uložení na portálu, oznámení formou SMS, e-mailu, listovních zásilek, doporučených zásilek, PDF atd. – výstup může být zaslán zákazníkovi ve správném formátu.
Funkce M/OMS
M/OMS má k dispozici všechna data a metadata shromážděná v procesu tvorby (kompozice obsahu), takže systém může v okamžiku výstupu vygenerovat jakýkoli požadovaný fyzický nebo digitální výstup. V závislosti na konfiguraci jsou data následně vymazána nebo zůstávají k dispozici pro další zpracování. Například pokud není faktura na portálu zpřístupněna do určité doby, odešle se zpětná zpráva do M/OMS, který pak zahájí tisk s poštovním doručením.
Náš zákazník eprimo využívá tuto flexibilitu ve svém chytrém hybridním řešení „Více komunikace se zákazníky. Méně nákladů.“ Přesvědčte se sami:
Jaké jsou výhody M/OMS?
Moderní komunikace se zákazníky, která musí splňovat stále větší nároky, aby naplnila rostoucí očekávání příjemců, se neobejde bez výkonného systému řízení výstupů. Díky M/OMS jsou společnosti technologicky, funkčně a strategicky připraveny na budoucnost:
Efektivita, bezpečnost
Centrální uzel, jako je M/OMS, poskytuje obchodní řešení potřebné pro evidenci veškeré produkce, její flexibilní distribuci do přepravních kanálů, archivaci a plné využití optimalizačního potenciálu.
Řešení na míru
Výše uvedené „rozšiřující“ moduly poskytují standardní funkce a mohou také integrovat procesy/programy specifické pro zákazníka. Tímto způsobem je řešení přesně přizpůsobeno individuálním požadavkům společnosti.
Úspora nákladů
Společnosti, které stále posílají mnoho dokumentů poštou, šetří každý den peníze díky optimalizaci poštovného a odesílání prostřednictvím M/OMS DO. Hybridní způsob práce M/OMS zároveň podporuje proces digitalizace a pomáhá šetřit čas a náklady i zdroje díky digitálnímu výstupu. Náš zákazník eprimo to vyjádřil takto: „Více komunikace se zákazníky. Méně nákladů.“
Bezpečnost zpracování
V průběhu celého procesu zpracování je stav zpracování dokumentován na úrovni dokumentu. Náš zákazník, společnost Raiffeisen Schweiz, například zavedl kontrolované auditní záznamy, které přesahují rámec společnosti a týkají se i poskytovatele tiskových služeb a doručovatele.
Co ještě patří pod M/OMS?
M/OMS Cockpit
Jedná se o název webového rozhraní systému, pomocí kterého správce sleduje a řídí výstupní procesy, které jsou obvykle řízeny systémem. Stav jednotlivých kroků zpracování lze sledovat a v případě potřeby lze jednotlivé dokumenty nebo celé úlohy znovu zpracovat.
M/OMS DO
Jedná se o volitelný přídavný modul pro optimalizaci odesílání pošty. Zkratka DO znamená Dispatch Optimiser, pro který systém používá všechny běžné parametry poštovních služeb: Poštovní směrovací číslo, tarifní úrovně, kontejnery, palety atd.
Optimalizace poštovného a odesílání
DP frankování
Řízení příloh
Optimalizace zásilek v závislosti na hmotnosti
M/OMS Input X
je volitelná přídavná komponenta k M/OMS, kterou lze použít k importu a zpracování nejen M/TEXT, ale i dalších formátů, jako jsou PDF, AFP, PCL a SAP GOF. M/OMS se tak stává centrálním řešením pro výstup všech dokumentů vytvořených ve firmě – i když nebyly vytvořeny pomocí M/TEXT.
Closed Loop
reakce na události, které nastanou v procesu po M/OMS, například automatické spuštění dotisku nebo potvrzení úspěšného dokončení atd.
Rádi vám poradíme s dalšími komponentami.
Technologicky je M/OMS, stejně jako celá Serie M/, realizován jako vícevrstvý systém klient-server v architektuře Java EE a je zaměřen na profesionální individuální a hromadnou komunikaci s velkými objemy dokumentů a vysokým počtem uživatelů.