Kdo je KadeL Data servis, spol. s r.o.
My, společnost KadeL Data servis, patříme do mezinárodní skupiny firem „kwsoft“. V České republice vyvíjíme software a nabízíme řešení pro tvorbu, řízení a optimalizaci komunikace se zákazníky – Customer Communication Management (CCM). A to nás – mimo jiné – činí výjimečnými v těchto oblastech:
Customer Communication Management – CCM
Nabízíme řešení CCM pro písemnou komunikaci v rámci celé společnosti – od vytvoření až po odeslání z jediného zdroje. Řešení je založeno na našem softwaru Serie M/, jenž je technologickou špičkou na trhu. Naším cílem je maximální automatizace vašich procesů, co nejlepší použitelnost pro vaše uživatele a všestranně pozitivní zkušenost pro vaše zákazníky, kdykoliv vás kontaktují.
Služby
Jako poskytovatel služeb disponujeme vysoce kvalifikovaným a zkušeným týmem konzultantů, který spolu s naší silnou partnerskou sítí realizuje projekty zavádění takových řešení CCM a také podporuje zákazníky při školeních, dalším vývoji, migraci atd. Bezpečně vás dovedeme k cíli.
Integrace
Tato klíčová část je naší silnou stránkou a soustředíme se na ni. Funkce mimo hlavní oblast Serie M/ pokrýváme externími produkty, které jsou specializované na příslušné úkoly. Za tímto účelem jsme vyvinuli komplexní strategii rozhraní, která umožňuje bezproblémovou integraci do příslušné IT infrastruktury volným propojením systémů. Tato strategie je také důsledkem našeho závazku dodržovat standardy, ať už jde o technologie, produkty nebo formáty osvědčené na trhu, kterým vždy dáváme přednost – pokud je to možné – před vlastním vývojem.
Inovace – Bezpečnost investic
Společnost kwsoft® je na trhu více než 40 let a má tak zkušenost ve svém oboru, jako nikdo jiný. Neustále investujeme do perspektivních technologií, moderních architektur a funkčních vylepšení, takže Serie M/ je s každou novou verzí o něco lepší. A proto je dnes Serie M/ jedním z technologických lídrů na trhu v oblasti CCM – malé a střední podniky i velké korporace na ní staví již mnoho let.
Vytváříme komunikaci
Naše motto je „vytváříme komunikaci.“ plníme do puntíku. Zajišťujeme úspěšnou komunikaci mezi firmami a jejich zákazníky. Data proměňujeme v zákaznické zážitky, které příjemce osloví a zprostředkují jim pozitivní zkušenosti při každém písemném kontaktu se společností. Našimi klienty jsou proto převážně společnosti s velkým objemem komunikace, jejichž obchodní úspěch významně závisí na tom, zda jejich komunikace se zákazníky je personalizovaná,
- je přesně přizpůsobena příjemci a je obsahově správná,
- je odeslána požadovaným fyzickým nebo digitálním kanálem,
- a je v nezaměnitelném firemním designu.
Protože naše řešení CCM zvládají tyto úkoly výborně, spolehlivě a efektivně, vybudovali jsme si dlouholeté a důvěryhodné vztahy se známými společnostmi. Například sedm z osmi předních německých zákonných zdravotních pojišťoven používá Serie M/ pro komunikaci se zákazníky již řadu let.
Partnerská strategie
Zkušenosti ukazují: Přelomová a komplexní řešení vznikají pouze tehdy, když se nám podaří zvládnout komplexní vzájemné vztahy a optimálně je integrovat do okolních procesů a aplikací. Proto jsme vybudovali špičkovou partnerskou síť, která doplňuje a obohacuje naše klíčové kompetence. To platí jak pro portfolio produktů a rozhraní, tak pro implementační a projektové práce – v různých odvětvích a zemích po celém světě.
kw-spirit
Společnost KadeL Data servis se vždy vyznačovala velmi zvláštním duchem, kterého si klienti i noví zaměstnanci všimnou okamžitě, když k nám přijdou. Vyznačuje se vzájemným respektem, zahrnuje velkou míru osobní svobody, zohledňuje sociální situaci kolegů a je založen na vzájemné důvěře. Spojuje zaměstnance v jejich úsilí o změnu k lepšímu. Odráží se ve vysoké spokojenosti zaměstnanců a nízké fluktuaci.
Vedení společnosti
Jindřich Böhm, jednatel
Jiří Světlík, jednatel
