Co dělá kwsoft® ?
Zajišťujeme, aby se komunikace firem a organizací se zákazníky dostala k cílové skupině přesně a úspěšně – bez ohledu na obsah, bez ohledu na kanál.
Nebo podrobněji řečeno slovy našeho generálního ředitele Klause Gantera.
Prezentace produktu Serie M/
Systém CCM je firemní centrum pro propojení všech vstupních a výstupních kanálů prostřednictvím cross-channel a omni-channel managementu. Nabízí všechny možnosti výstupu, od čistě fyzického nebo digitálního výstupu až po libovolné smíšené formy.
Naše služby – bezpečně vás dovezeme do cíle
Celopodniková řešení CCM lze realizovat pouze v rámci profesionální projektové práce. O tom, zda bude řešení úspěšné a osvědčí se u uživatelů, rozhoduje kromě kvality produktů také dobře koordinované plánování a efektivní projektová práce.
M/Ekosystém
Společně s našimi partnery vyvíjíme a rozšiřujeme ekosystém soustředěný kolem základních funkcí CCM řady M/. Zahrnuje připravená rozhraní API (např. SAP, Salesforce, specializované aplikace), koncepty a rozhraní pro business intelligence, workflow atd. a také doplňkové produkty (např. integrace s Outlookem, specifikace šablon). Ekosystém rozšiřuje a optimalizuje funkce CCM o snadno implementovatelná a chytrá řešení.
Přínosy Serie M/
Výkon
Úspora nákladů
Qualität
Bezpečnost
Pokrok/technologie
Využitelnost
Co říkají naši zákazníci:
Adam Riese: Digitální pojištění – bez papírování
„V digitálním světě platí jiná pravidla a my je chceme využít.“
Jürgen A. Junker, generální ředitel společnosti Wüstenrot & Württembergische AG (W&W), na začátku roku 2017 o založení nezávislé digitální značky, která v témže roce vstoupila na německý pojistný trh jako Adam Riese GmbH.
Pojištění vlastníka nemovitosti: Snadné propojení SAP během chvilky
„V rámci implementace systému SAP pro nás bylo důležité, abychom produkty řady M/ SOA připojili v souladu s předpisy. Prostřednictvím dobře strukturovaného a snadno implementovatelného rozhraní webových služeb to fungovalo tak rychle a hladce, že i odpovědný konzultant SAP prohlásil: ‚Připojení OMS, včetně tvorby dokumentů, nebylo nikdy tak snadné! Na odbornost týmu z Freiburgu v oblasti dokumentů se můžete jednoduše spolehnout.“
BHW: Bezpečnost investic v praxi
„Všechny softwarové transformace, ať už se týkaly infrastruktury, periferních systémů nebo samotné migrace produktů, proběhly z hlediska Serie M/ hladce a nevyžádaly si žádná nepředvídaná opatření. Zvláště potěšující bylo, že aktualizace produktů byly stabilní od samého počátku a v některých případech se výkon zlepšil „sám od sebe“ – bez jakéhokoli zvláštního úsilí.“
Raiffeisen: Vysoce výkonný CCM v kontejnerové technologii
„Z hlediska výkonu není systém zdaleka plně využíván. V případě potřeby by bylo možné rychlost zpracování ještě zvýšit … a systém pracuje se stabilitou a přesností švýcarského hodinového strojku. Práce s touto technologií je opravdu příjemná!“
To říkáme my:
Naše poslání
Společnost kühn & weyh Software GmbH, zkráceně kwsoft®, již více než 40 let úspěšně podporuje společnosti – především z oblasti pojišťovnictví, bankovnictví, energetiky a telekomunikací – při organizaci jejich komunikace se zákazníky. Na základě těchto cenných zkušeností z oboru důsledně pokračujeme v technologickém a funkčním rozvoji našeho CCM systému Serie M/ s každou novou verzí. Díky tomu jsme se stali technologickou jedničkou na německém trhu CCM.
Naše zaměření
To se projevuje mimo jiné v budoucím tématu digitální transformace: naši zákazníci ji organizují jako inteligentní a plynulý přechod, protože mohou pomocí Serie M/ vytvářet fyzickou a/nebo digitální komunikaci v libovolné formě a množství pro každého jednotlivého koncového zákazníka (s využitím jedné a téže šablony).
Náš recept na úspěch
Jako středně velká společnost, které důvěřuje řada mezinárodních korporací, jsme se vždy soustředili výhradně na naše hlavní odborné znalosti v oblasti CCM. Současně jsme vybudovali vysoce kvalitní partnerskou síť, která kompetentně pokrývá všechny aspekty řady M/ (best-of-breed). V mnoha případech se těšíme dlouholeté úspěšné spolupráci s našimi partnery – můžete se na ně spolehnout i ve svém projektu.
Služba zpětného volání pro vaše dotazy
