Vytváření obsahu pomocí M/TEXT

Vaše data proměníme v úspěšnou komunikaci

M/TEXT (spolu s M/OMS a M/Workbench) tvoří jeden ze tří pilířů řízení komunikace se zákazníky Serie M/. M/TEXT je zodpovědný za tvorbu dokumentů nebo vytvoření obsahu. Generování obsahu, který je individuálně přizpůsoben příjemci, a je tedy relevantní, je rozhodujícím faktorem úspěšné komunikace, která vytváří pozitivní zkušenost pro zákazníka/potenciálního zákazníka.

O architektuře Serie M/

M/TEXT Server

Funkce M/TEXTu

M/TEXT je jediný systém na trhu, který má 40 let zkušeností v oboru a je trvale optimalizován. M/TEXT využívá vlastní logiku systému k flexibilnímu generování individuálního obsahu z poskytnutých dat až po nejmenší textové prvky – a automaticky aplikuje rozvržení dohodnuté ve firemním designu. Na konci procesu jsou všechny informace k dispozici pro fyzické a především digitální kanály v odpovídajícím (responzivním) formátu.

  • Zahájení procesu zpracování dokumentů – Přenos dat prostřednictvím rozhraní z hlavních IT procesů a systémů, jako jsou CRM, ECM, správa vstupů, BMP, systémy řízení pracovních postupů, specializované aplikace, uživatelské vstupy atd.
  • Generování individuálního obsahu na základě pravidel – Vzniká tak komunikace, která je pro příjemce relevantní a kterou vnímá.
  • Znovupoužitelnost – Technologie modulů typických pro daný produkt zajišťuje, že prvky uložené v modulech, jako je obsah, definice a pravidla, lze opakovaně používat na různých místech systému.
  • Standardizovaný formát – Obsahuje všechny složky, jako je rozvržení, strukturální informace a metadata. Z něj lze vytvořit jakýkoli typ fyzické nebo digitální komunikace se zákazníkem libovolné složitosti, velikosti nebo počtu.
  • Moderní editor – S editorem vyvinutým v technologii HTML5 pro interaktivní tvorbu dokumentů pracuje uživatel v původním rozvržení dokumentu (WYSIWYG). Nabízí bezbariérový přístup pomocí klávesnice nebo asistenčních technologií pro osoby se zdravotním postižením.
  • Redakční systém – s jehož pomocí odborní redaktoři samostatně zpracovávají své know-how do obsahových/textových zdrojů.
  • Přenos do systému řízení výstupů M/OMS – Pro finalizaci a přípravu vysílání nebo vykreslení do požadovaných výstupních formátů, pokud se nepoužívá OMS.

Vysoká flexibilita a široká škála možností použití činí z M/TEXT univerzální nástroj pro centrální tvorbu všech typů vysoce kvalitní písemné komunikace se zákazníky, od atraktivně připravených obchodních dokumentů až po krátké zprávy a další digitální kanály. Díky integrované správě bílých znaků lze volné místo na konci dopisu využít pro vhodné doplňující informace a reklamy.

Přední poskytovatelé CRM a ERP, jako jsou Salesforce a SAP , také těží z aktuální komunikace profesionálně vytvořené pomocí M/TEXTu.

Serie M/ – osvědčená i moderní

Kontaktujte nás
quality

Centrum pro relevantní obsah

Komplexní strategie rozhraní umožňuje využívat všechny dostupné zdroje dat k vytváření relevantního obsahu s nejvyšší mírou individualizace. V rámci toho může M/TEXT také nezávisle volat externí systémy/programy za účelem získání dat.

technology

Bezproblémová integrace – volné propojení

přes veškerou otevřenost se na integraci vztahují požadavky architektury orientované na služby: nedochází k propojení systémů, ale pouze k volnému propojení prostřednictvím přenosu dat na definovaném rozhraní. Tímto způsobem lze vytvořit bezproblémovou integraci do stávajícího prostředí aplikací, kterou lze v případě potřeby také rychle oddělit.

icon_progress

Maximální automatizace

M/TEXT je vhodný pro interaktivní zpracování dialogů i pro individuální a hromadné (dávkové) zpracování. Cílem je dosáhnout co nejvyššího stupně automatizace. Pokud jsou nutné ruční zásahy, lze je pomocí M/TEXT omezit na minimum.

money

Nejúčinnější a nejbezpečnější řešení

S pomocí M/TEXTu lze dosáhnout obrovského zvýšení efektivity, protože nabízí centrální řešení pro všechny typy písemné komunikace ve firmě. Může nahradit drahá samostatná řešení a zavést bezpečné procesy, které zajistí například úplnou archivaci odchozí komunikace se zákazníky.

performance

Dokonalý společník pro digitální budoucnost

M/TEXT tvoří základ pro vytváření fyzické a digitální komunikace v libovolné kombinaci – v závislosti na zákazníkovi nebo příležitosti. Tímto způsobem lze zajistit hladký přechod do digitálního světa.

Související témata

Serie M/ v detailu

Moderní architektura produktu – připravená na cloud

O architektuře produktu

IllustrationŘešení pomocí Serie M/

Přehled různých řešení

K přehledu řešení

M/Workbench

Návrh a správa prostředí pro celou Serii M/

O M/Workbench

M/OMS

Moderní Output Management System

O M/OMS
Print Page 📄