Celopodniková řešení CCM, jaká realizuje společnost kühn & weyh se Serie M/, lze zvládnout pouze v rámci profesionální projektové práce. Předpokladem je dokonalost použitých produktů a technologií, ale rozhodujícím faktorem úspěchu je dobře koordinované plánování a efektivní projektová práce, která se osvědčí při přijetí řešení uživateli.
Přehled našich poradenských a partnerských služeb
Nabízíme vám flexibilní podporu ve všech fázích projektu v souladu s vaší strategií CCM a vašimi cíli – krátkodobě i dlouhodobě. Potřebujete poradenské služby týkající se produktu, architektury, strategie, školení nebo podpory projektu ECM/CCM? Náš poradenský tým je vám k dispozici s osvědčenými odbornými znalostmi. Podporuje nás naše špičková síť technologických a projektových partnerů s dalšími kapacitami, specializovanými znalostmi a nestandardními řešeními.
Digitalizace vašich ECM/CCM-procesů
Naše dlouholeté zkušenosti s optimalizací komunikace se zákazníky
Nabízíme technologie a know-how, které se hodí k vašemu podnikání.
Poradenství a implementace jdou pro nás ruku v ruce.
Poradenský tým společnosti kühn & weyh se skládá z různých osobností s různými a širokými dovednostmi. Spojují nás společné cíle:
Partnerská spolupráce s týmem
Porozumění vašim požadavkům a výzvám
Poradenství orientované na budoucnost
Jsme vysoce kvalifikovaní a specializovaní na vaše projekty!
Naši konzultanti analyzují vaše odborné a technické požadavky. Na tomto základě navrhnou odpovídající realizaci pomocí Serie M/ a provedou implementaci:
Nezávisle
Společně s vámi
Poradenstvím pro vaše zaměstnance
Víme nejlépe, jak flexibilní a konfigurovatelné jsou naše produkty – společně vyvineme řešení na míru.
Přizpůsobení na míru také znamená: určujete nejen obsah, ale také míru individuality. Serie M/ lze nakonfigurovat od základu podle vašich požadavků – získáte tak řešení „na zelené louce“, které je šité na míru výhradně vám. Případně jsme vyvinuli startovací framework, ve kterém je již realizováno mnoho osvědčených postupů a typických požadavků – to rozhodujícím způsobem urychluje průběh vašeho projektu.
Chcete využít zavedení nového textového a výstupního řešení jako příležitost k optimalizaci procesů ECM/CCM? Nabízíme potřebné odborné znalosti – a také se dobře orientujeme ve většině požadavků vašeho odvětví.
Společn s našimi servisními partnery vám nabízíme strategické poradenství, analýzu vašich obchodních procesů a písemných materiálů, identifikaci a realizaci optimalizačního potenciálu a mnoho dalšího.
Společně s vámi vypracujeme individuální plán optimální integrace produktů Serie M/ do vaší infrastruktury. Dláždíme nové cesty, abychom pro vás našli optimální řešení. Naši techničtí konzultanti vám poskytnou podporu
při návrhu a zavádění architektury,
integraci vašich specializovaných aplikací a výstupních kanálů prostřednictvím rozhraní a
při realizaci technických procesů (např. staging, verzování nebo aktivace zdrojů).
Samozřejmě předáváme související know-how vašim technickým pracovníkům.
Chcete používat Serie M/ v cloudu? Pro školení a testování je našim zákazníkům k dispozici Serie M/ v prostředí M/Cloud orchestrovaném pomocí Kubernetes. Pro produktivní využití Serie M/ v cloudu pro vás společně s našimi partnery vypracujeme vhodnou nabídku hostingu.
Serie M/ se má používat on-premise a vy nemáte potřebné know-how pro nastavení middlewaru? V naší partnerské síti máme odborníky, kteří vám rádi poskytnou podporu.
K řešení na míru patří také přizpůsobená rozhraní a další aplikace. Serie M/ nabízí četná programová rozhraní (API) pro integraci našeho softwaru do světa aplikací vaší společnosti – a tím zajišťuje, že vaši zaměstnanci mají k dispozici plynulé a hladce integrované pracovní procesy. Nezáleží na tom, zda chcete integrovat M/TEXT Editor do své podnikové aplikace, řešit webové služby pro řízení procesů nebo realizovat portál pro dokumenty přizpůsobený vašim podnikovým procesům: Naši techničtí konzultanti vyvinou řešení podle vašich specifikací a požadavků.
Základem dobré komunikace se zákazníky jsou vždy dobré šablony textů. Proto v rámci migračních projektů doporučujeme analyzovat, konsolidovat a strukturovat rostoucí obsah. – Společně s našimi partnery vás podpoříme,
abyste se vyhnuli duplicitním a nadbytečným textům,
abyste zůstal textový korpus v udržovatelném stavu a
aby se snížil podíl individuálně formulované komunikace se zákazníky.
Ověříme, zda lze staré šablony poloautomaticky převést na M/TEXT – a jaká je úspora času a úsilí ve srovnání s ruční migrací. Není důležité, který textový systém dnes používáte.
Ať už pak migrujete stávající textový korpus poloautomaticky/manuálně, nebo začínáte s nově navrženými šablonami, máme pro vás ty správné odborníky – jako krátkodobou podporu při zahájení provozu nebo při dlouhodobém nasazení projektu. Náš projektový tým na požádání vypracuje pokyny nebo specifikace pro vytvoření nových šablon a podpoří vás při technických testech, vždy v úzké spolupráci s vašimi odděleními a v souladu s vaší firemní identitou.
Naše zkušenosti ukazují: Tato investice se vždy vyplatí, protože roste nejen spokojenost vašich zákazníků, ale také vašich zaměstnankyň a zaměstnanců.
Naši konzultanti jsou kvalifikovaní v technikách projektového řízení a flexibilně se přizpůsobí vašim týmům. Doprovázíme váš projekt od prvního kontaktu až po úspěšné dokončení projektu – a nejen to.
V závislosti na vašich přáních a zdrojích můžeme my a naši partneři udělat ještě více. Ve vašem projektu zajišťujeme projektové řízení pro
koordinaci projektu,
řízení dalších účastníků projektu,
účast na plánování projektu,
provádění plánování nasazení všech projektových konzultantů.
a účastníme se vašich projektových výborů.
Našim zákazníkům nabízíme pravidelná standardní školení – formou webinářů nebo v našem školicím středisku ve Freiburgu, případně přímo u vás. Školení odrážejí rozmanitost našich produktů.
Úprava textu pomocí M/TEXT TONIC
Technické aspekty správy dokumentů při úpravě textu
M/TEXT TONIC Level 1 – Základy
- Úprava dokumentů v editoru a tvorba šablon v M/Workbench pro kancelářskou práci, úpravu textů a správu
M/TEXT TONIC Level 2 – pokročilé vytváření šablon
- Použití komplexních funkcí s M/Workbench pro pokročilý návrh šablon dokumentů, jako jsou čárové kódy, dynamické grafy, návrh dialogů, použití knihoven Javascript atd.
M/TEXT Classic
- Tvorba šablon v oblasti editace a správy textu
M/OMS
- Koncepce, aplikace, správa v oblasti řízení výstupů
JavaScript
- Funkční rozšíření Serie M/ pomocí jazyka JavaScript
Nabídka školení je pravidelně aktualizována a rozšiřována. Pro specifická firemní témata nabízíme individuální workshopy – například o architektuře, instalaci a provozu nebo o používání rozhraní API v Serie M/. A pokud potřebujete řešení na míru, podpoříme vás při plnění vašich vzdělávacích potřeb.
Potřebujete průvodce stylem nebo individuální specifikaci rozvržení? Společně s našimi partnery vás podpoříme při realizaci vašeho firemního designu a při dosahování cílů stanovených vaší firemní identitou.
Naši vlastní konzultanti a konzultanti našich partnerů certifikují své odborné znalosti a dovednosti při používání Serie M/ prostřednictvím našeho certifikačního programu. To zaručuje, že konzultanti, které využíváte, maximálně využijí potenciál Serie M/ a poskytnou vám vysoce kvalitní poradenské služby.
Dobrá řešení vyžadují dobré rady. Dobrá rada vyžaduje dobré plánování. Neváhejte nás kontaktovat.
Zákaznický a partnerský portál kwconnect
Každému z našich zákazníků a smluvních partnerů nabízíme exkluzivní přístup na náš portál „kwconnect“. Jedná se o společnou centrální platformu pro vše, co stojí za to vědět, a nejnovější informace o našich produktech a službách.
Máme pro vás řešení!
Vedoucí postavení v řízení výstupů
Vysoce výkonná správa výstupů, kterou lze bezproblémově integrovat do jakéhokoli ekosystému: Rádi vám ukážeme, jak naše produkty používat, aby vyhovovaly vaší situaci.
Naše řešení
Přečtěte si vše o našich řešeních