Consulting

Celopodniková řešení CCM, jaká realizuje společnost kühn & weyh se Serie M/, lze zvládnout pouze v rámci profesionální projektové práce. Předpokladem je dokonalost použitých produktů a technologií, ale rozhodujícím faktorem úspěchu je dobře koordinované plánování a efektivní projektová práce, která se osvědčí při přijetí řešení uživateli.

Přehled našich poradenských a partnerských služeb

Nabízíme vám flexibilní podporu ve všech fázích projektu v souladu s vaší strategií CCM a vašimi cíli – krátkodobě i dlouhodobě. Potřebujete poradenské služby týkající se produktu, architektury, strategie, školení nebo podpory projektu ECM/CCM? Náš poradenský tým je vám k dispozici s osvědčenými odbornými znalostmi. Podporuje nás naše špičková síť technologických a projektových partnerů s dalšími kapacitami, specializovanými znalostmi a nestandardními řešeními.

Digitalizace vašich ECM/CCM-procesů

Naše dlouholeté zkušenosti s optimalizací komunikace se zákazníky

Nabízíme technologie a know-how, které se hodí k vašemu podnikání.

Poradenství a implementace jdou pro nás ruku v ruce.

Poradenský tým společnosti kühn & weyh se skládá z různých osobností s různými a širokými dovednostmi. Spojují nás společné cíle:

Partnerská spolupráce s týmem

Porozumění vašim požadavkům a výzvám

 Poradenství orientované na budoucnost

Jsme vysoce kvalifikovaní a specializovaní na vaše projekty!

Naši konzultanti analyzují vaše odborné a technické požadavky. Na tomto základě navrhnou odpovídající realizaci pomocí Serie M/ a provedou implementaci:

 Nezávisle

 Společně s vámi

 Poradenstvím pro vaše zaměstnance

Víme nejlépe, jak flexibilní a konfigurovatelné jsou naše produkty – společně vyvineme řešení na míru.

Přizpůsobení na míru také znamená: určujete nejen obsah, ale také míru individuality. Serie M/ lze nakonfigurovat od základu podle vašich požadavků – získáte tak řešení „na zelené louce“, které je šité na míru výhradně vám. Případně jsme vyvinuli startovací framework, ve kterém je již realizováno mnoho osvědčených postupů a typických požadavků – to rozhodujícím způsobem urychluje průběh vašeho projektu.

Chcete využít zavedení nového textového a výstupního řešení jako příležitost k optimalizaci procesů ECM/CCM? Nabízíme potřebné odborné znalosti – a také se dobře orientujeme ve většině požadavků vašeho odvětví.
Společn s našimi servisními partnery vám nabízíme strategické poradenství, analýzu vašich obchodních procesů a písemných materiálů, identifikaci a realizaci optimalizačního potenciálu a mnoho dalšího.

Společně s vámi vypracujeme individuální plán optimální integrace produktů Serie M/ do vaší infrastruktury. Dláždíme nové cesty, abychom pro vás našli optimální řešení. Naši techničtí konzultanti vám poskytnou podporu

 při návrhu a zavádění architektury,

 integraci vašich specializovaných aplikací a výstupních kanálů prostřednictvím rozhraní a

 při realizaci technických procesů (např. staging, verzování nebo aktivace zdrojů).

Samozřejmě předáváme související know-how vašim technickým pracovníkům.

Chcete používat Serie M/ v cloudu? Pro školení a testování je našim zákazníkům k dispozici Serie M/ v prostředí M/Cloud orchestrovaném pomocí Kubernetes. Pro produktivní využití Serie M/ v cloudu pro vás společně s našimi partnery vypracujeme vhodnou nabídku hostingu.

Serie M/ se má používat on-premise a vy nemáte potřebné know-how pro nastavení middlewaru? V naší partnerské síti máme odborníky, kteří vám rádi poskytnou podporu.

K řešení na míru patří také přizpůsobená rozhraní a další aplikace. Serie M/ nabízí četná programová rozhraní (API) pro integraci našeho softwaru do světa aplikací vaší společnosti – a tím zajišťuje, že vaši zaměstnanci mají k dispozici plynulé a hladce integrované pracovní procesy. Nezáleží na tom, zda chcete integrovat M/TEXT Editor do své podnikové aplikace, řešit webové služby pro řízení procesů nebo realizovat portál pro dokumenty přizpůsobený vašim podnikovým procesům: Naši techničtí konzultanti vyvinou řešení podle vašich specifikací a požadavků.

Základem dobré komunikace se zákazníky jsou vždy dobré šablony textů. Proto v rámci migračních projektů doporučujeme analyzovat, konsolidovat a strukturovat rostoucí obsah. – Společně s našimi partnery vás podpoříme,

abyste se vyhnuli duplicitním a nadbytečným textům,

 abyste zůstal textový korpus v udržovatelném stavu a

 aby se snížil podíl individuálně formulované komunikace se zákazníky.

Ověříme, zda lze staré šablony poloautomaticky převést na M/TEXT – a jaká je úspora času a úsilí ve srovnání s ruční migrací. Není důležité, který textový systém dnes používáte.

Ať už pak migrujete stávající textový korpus poloautomaticky/manuálně, nebo začínáte s nově navrženými šablonami, máme pro vás ty správné odborníky – jako krátkodobou podporu při zahájení provozu nebo při dlouhodobém nasazení projektu. Náš projektový tým na požádání vypracuje pokyny nebo specifikace pro vytvoření nových šablon a podpoří vás při technických testech, vždy v úzké spolupráci s vašimi odděleními a v souladu s vaší firemní identitou.

Naše zkušenosti ukazují: Tato investice se vždy vyplatí, protože roste nejen spokojenost vašich zákazníků, ale také vašich zaměstnankyň a zaměstnanců.

Naši konzultanti jsou kvalifikovaní v technikách projektového řízení a flexibilně se přizpůsobí vašim týmům. Doprovázíme váš projekt od prvního kontaktu až po úspěšné dokončení projektu – a nejen to.

V závislosti na vašich přáních a zdrojích můžeme my a naši partneři udělat ještě více. Ve vašem projektu zajišťujeme projektové řízení pro

koordinaci projektu,

řízení dalších účastníků projektu,

účast na plánování projektu,

provádění plánování nasazení všech projektových konzultantů.

a účastníme se vašich projektových výborů.

Našim zákazníkům nabízíme pravidelná standardní školení – formou webinářů nebo v našem školicím středisku ve Freiburgu, případně přímo u vás. Školení odrážejí rozmanitost našich produktů.

Úprava textu pomocí M/TEXT TONIC

Technické aspekty správy dokumentů při úpravě textu

M/TEXT TONIC Level 1 – Základy

  • Úprava dokumentů v editoru a tvorba šablon v M/Workbench pro kancelářskou práci, úpravu textů a správu

M/TEXT TONIC Level 2 – pokročilé vytváření šablon

  • Použití komplexních funkcí s M/Workbench pro pokročilý návrh šablon dokumentů, jako jsou čárové kódy, dynamické grafy, návrh dialogů, použití knihoven Javascript atd.

M/TEXT Classic

  • Tvorba šablon v oblasti editace a správy textu

M/OMS

  • Koncepce, aplikace, správa v oblasti řízení výstupů

JavaScript

  • Funkční rozšíření Serie M/ pomocí jazyka JavaScript

Nabídka školení je pravidelně aktualizována a rozšiřována. Pro specifická firemní témata nabízíme individuální workshopy – například o architektuře, instalaci a provozu nebo o používání rozhraní API v Serie M/. A pokud potřebujete řešení na míru, podpoříme vás při plnění vašich vzdělávacích potřeb.

Potřebujete průvodce stylem nebo individuální specifikaci rozvržení? Společně s našimi partnery vás podpoříme při realizaci vašeho firemního designu a při dosahování cílů stanovených vaší firemní identitou.

Naši vlastní konzultanti a konzultanti našich partnerů certifikují své odborné znalosti a dovednosti při používání Serie M/ prostřednictvím našeho certifikačního programu. To zaručuje, že konzultanti, které využíváte, maximálně využijí potenciál Serie M/ a poskytnou vám vysoce kvalitní poradenské služby.

Dobrá řešení vyžadují dobré rady. Dobrá rada vyžaduje dobré plánování. Neváhejte nás kontaktovat.

Zákaznický a partnerský portál kwconnect

Každému z našich zákazníků a smluvních partnerů nabízíme exkluzivní přístup na náš portál „kwconnect“. Jedná se o společnou centrální platformu pro vše, co stojí za to vědět, a nejnovější informace o našich produktech a službách.

Máme pro vás řešení!

Vedoucí postavení v řízení výstupů

Vysoce výkonná správa výstupů, kterou lze bezproblémově integrovat do jakéhokoli ekosystému: Rádi vám ukážeme, jak naše produkty používat, aby vyhovovaly vaší situaci.

Naše řešení

Přečtěte si vše o našich řešeních