V oblasti řízení komunikace se zákazníky se společnosti pravidelně potýkají s nutností vytvořit a odeslat velké množství transakčních dokumentů ve velmi krátkém čase. To platí zejména v případě špiček, jako je konec roku. Často se jedná o dávkové úlohy s miliony stránek, a proto je pro rychlý a bezproblémový výstup k zákazníkům klíčový velmi dobrý výkon softwaru CCM.
Výkon závisí na
Vzhledem k tomu, že hardwarové zdroje jsou dnes díky systému „pay per use“ levné a lze je pořizovat dynamicky bez časového omezení, je schopnost pružně a spontánně využívat dostupné hardwarové zdroje základním požadavkem na moderní softwarové systémy.
Škálování v cloudu pomocí kontejnerové architektury
Moderní kontejnerová architektura Serie M/ umožňuje jakékoli dynamické škálování prostřednictvím hardwaru v cloudu. Dodatečný výpočetní výkon se automaticky zapne, když je potřeba. To znamená, že maximální výpočetní výkon, který může být potřeba jen jednou nebo dvakrát ročně, nemusí být trvale k dispozici.
Vlákna paralelního zpracování s určením priorit
Pomocí dávkového rozhraní M/TEXT je možné definovat paralelní vlákna zpracování s různou prioritou. To umožňuje individuálně přizpůsobit výkon a optimalizovat jej podle rámcových podmínek příslušné aplikace – a tím ještě efektivněji využít hardware.
Test case: performance test on AWS
Formátování
Vytváření dokumentů ze šablon a dat XML a jejich odesílání do našeho systému pro správu výstupů M/OMS.
Vykreslování
Dávkový běh M/OMS s vykreslováním do výstupních formátů PDF a AFP.
Testovací dokument
Směs 1,5 stránky a 9 stránek
Amazon ECS
Kubernetes 1.20
Serie M/
M/TEXT: 1-10 Pods,
M/OMS: 1-3 Pods
AWS EC3 Instances
Každý pod používá vlastní instanci AWS EC2 c5.2xlarge (8 vCPU, 16 GB RAM, 60 GB úložiště EBS).
Amazon RDS
PostgreSQL 10.15 on db.m5.xlarge (4 vCPU, 16 GB RAM)
Formátování
10 milionů stránek za hodinu
Vykreslování
15 milionů stránek za hodinu
Case study: Raiffeisen Switzerland
Obvyklým scénářem aplikací pro poskytovatele finančních služeb je velkoobjemové zpracování na konci roku, které je časově a výkonnostně kritické. Pro našeho zákazníka, společnost Raiffeisen Switzerland, bylo úkolem zajistit IT infrastrukturu v kontejnerovém provozu, která dokáže jednou ročně zpracovat a vyhotovit maximální objem 27 milionů dokumentů za pouhých 48 hodin.
Architektura
Otevřená kontejnerová architektura Shift
Serie M/
8 modulů (8 jader CPU, 8-12 GB RAM)
Adaptér OMS
Loader
10 podů (2 jádra CPU, 2 GB RAM)
Adaptér OMS je předřazený modul mezi dodávkovým systémem a systémem Serie M/, který připravuje data pro systém Serie M/ a zajišťuje optimální paralelizaci pomocí svých 10 modulů.
Výkon
110 dokumentů nebo 220 stran za sekundu
Výstup do různých kanálů
13,2 milionu dokumentů do digitálního archivu, 5,6 milionu dokumentů do fyzické podatelny a 8,2 milionu dokumentů do digitálního elektronického bankovnictví.
Související témata
Vedoucí postavení v řízení výstupů
Vysoce výkonná správa výstupů, kterou lze bezproblémově integrovat do jakéhokoli ekosystému: Rádi vám ukážeme, jak naše produkty používat tak, aby vyhovovaly vaší situaci.
Se softwarem kwsoft® se vaše sdělení dostane na veřejnost
Vytvořte přesvědčivou zákaznickou zkušenost ve všech kanálech.
Chcete přejít na cloud?
Žádný problém se Serie M/. Jsme připraveni!
Jdeme na to!
Objevte výhody cloudu.
Přeměna dat na zákaznické zkušenosti?
Se Serie M/ je to možné – překonejte očekávání své cílové skupiny!
Obsah CCM pro Salesforce
Vytvoření bezpečného procesu, jehož prostřednictvím uživatelé Salesforce vytvářejí složité a rozsáhlé dokumenty.
kwsoft® poskytuje podporu přístupnosti
Vaše dokumenty, vaše komunikace: pro každého.
Služba zpětného volání pro vaše dotazy
